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毎日必ずチェックする

メールアドレスを名刺やホームページなどに公表している場合、それを知った相手はメールを出せば読まれるだろうと期待しています。連絡漏れのないように、毎日、出社時と終業時間の少し前に、必ずメールをチェックする習慣をつけましょう。終日の外出や出張などでメールの確認ができない場合には、他の人に受信してもらい、急ぎや重要な案件がないかを確認してもらいます。また、オートリフライ（メッセージ自動返信）機能があれば
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なんと、不用品が予想以上の高値に

値段を高く設定すると売れにくいということを聞いていたため、できるだけ安い値段にした。それが功を奏したのか、彼女の品物は次から次へと、それも予想以上に高値で落札されていった。いまや彼女の手元には、不用となったブランド品はひとつも残っていない。「私には必要がないと思うモノでも、それを欲しいと思ってくれる人がいる。それがよくわかった。出品自体はフリーマーケットに出すよりもずっと簡単だったし、逆にネットオ
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メーカーとディーラーの利害

25年の改定では、ディーラーに対してのテリトリーの割り当てや販売目標の設定をできるだけ公平でオープンなものにし、統一した会計システムの採用を義務づけ、ディーラー在庫の状況の10日ごとの報告、セールスマン教育のメーカーによる支援、ディーラー・ショールームやカンバンのデザインのチャネルごとの統一、セールスマン教育訓練学校の創設など、メーカーによるディーラー支援を明確化した。そして、ローカルのディーラー
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女性のステップアップへの導き方

女性は「興味を持たない」「好奇心がない」と嘆くだけで、会社の使命も目的もろくに教えないで「戦力化」を叫んでも、ほんの一握りの女性の小さな協力しか得られないことになります。まず、会社の社会的使命、社長の使命感を正しく理解するまで討議します。そして、女性がいま、担当している仕事は、会社の使命と、どうつながっているかを討議します。その仕事にやりがいを見つけられる論理を徹底して討議して納得させます。仕事が
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経営戦略策定の基礎

「戦略」という日本語は、日本では軍事用語であって日本人の戦争好きか、言葉の貧しさを反映しているといわれるのだが、欧米世界ではstrategyとは「一貫した方針」という意味をもつ普通の言葉である。むしろ「方針」と呼ぶほうが適切だろう。軍事用語としての「戦略」は、戦争決意―開戦―終戦―講和締結の流れのなかで、戦争―戦略―戦術―作戦―戦闘という戦争期間での一貫した方針のことをいう。そこで日本では市場のな
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中古ゴルフ業界に参入

Ｙさんがゴルフに進出したのは一九九六年三月。「友人が、一本十万円もするクラブを買った、といって自慢するんです。ところが打ってスライスしてOBになってしまったら自慢のクラブはもう使わない。何で使わないのって聞いたら、自分に合わないみたいという。じゃあ、そういうのたくさん持ってるんですかって聞いたら、結構うちには寝てるクラブがあると。調べたら他にもそういう人がいっぱいいるんです。そういうゴルフクラブを
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「抱き合わせ保険」の代表格

昭和五八年四月二五日に発売されたニッセイ終身保険・重点保障プランロングランは、その後七回にわたる保険料の改定（値上げ）を経て、「抱き合わせ保険」の代表格として、今日も販売されている。この「抱き合わせ」について、日本生命では「一生涯にわたる保障の保険料払い込みが六〇歳あるいは六五歳までなど、働きざかりの間に終了する、という合理的な仕組みの保険」とうたっている。日本生命のいう「一生涯にわたる保障」とい
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情熱はいつまでも無くならない

アメリカの自動車王ヘンリー・フォード一世は、アルファロメオが通ると帽子をとるというような話を聞いたことがあります。ラインシステムでT型フォードを量産し、世界中から認められたヘンリー・フォード一世が、アルファロメオというクルマに尊敬の念を現したというこの話は、アルファロメオの影響力の大きかったことを示しています。アルファロメオは、北イタリアの商業都市ミラノの会社です。イタリア車の情熱と高性能を、世界
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商売の基本「客の立場で」にこだわる

どうすれば儲かるのか。「それは努力すること」だそうだ。ただし、この努力とはインサイドに向けてではなく、「客」に対して。では社長・某リサイクルショップおおばんの販売姿勢を１値打ちのある良質のものを安く２コピーは絶対販売しない３不当なプレミアはつけない・常に適正価格で４メンテナンスを確実に（時計等調整済みで販売）。興味深いエピソードをひとつ。突然降って沸いたような市場人気で、メーカー希望小売価恪（いわ
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昭和的な価値観

「絶対にダメよ！なんのためにあんたをいままで育ててきたんかね！」月曜日の朝一番。実家からの電話で、母親が泣き叫ぶように口走ったセリフだ。まるでこれから特攻隊として出撃する人間が言われそうなセリフであるが、なんのことはない、ただ「実は会社を辞めようと思う」と、手紙に書いて送っただけだ。なんにせよ、月曜の朝から暗澄たる気分になったのをよくおぼえている。と同時に、そのときあることを初めて理解した。少なく
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分譲マンションのオプション

新築分譲マンション購入時は、まだ建設前という例がほとんどだと思います。壁紙が選べたり、お風呂の浴槽のタイプ、床の色が選べたり、この位は元の費用に含まれていますが、リビングの隣りにある和室をなくして広いリビングに変えたり、照明を天井に貼り付け型ではなくてオシャレに吊る下げ型にしたり、ベランダのコンクリートをタイルに変えたり。より良い環境、自分の好みにするには更に費用が沢山かかります。私は、キッチン下
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大学教育の内実が問われることは少なかった

進学前の費用や生活費や放棄所得はともかくとして、学費の大部分を占める授業料は、なぜ国立大学でも年間、約六〇万円、私立大学では一三〇万円もかかるのだろうか。大学授業料の高騰は、日本だけでなくアメリカやイギリス、中国、韓国などでも大きな問題になっている。つまり、授業料の高騰は日本だけの現象ではなく、国際的な動向となっており、社会問題となっている。アメリカの一部の私立大学、たとえば、ハーバード大学などで
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リフォーム業者はどこも同じ？

チラシを見比べて安い店（会社）で買う（発注する）ようなものなのか。リフォームの依頼はどんなところに、どんなふうにすればよいのだろうか。リフォーム業者はどこも同じなのだろうか。残念ながらリフォームはスーパーで品物を買うのとは全く異なる。リフォームを業者に依頼するということは、目には見えない、その業者のアイデアや技術を買うということに他ならない。15年ほど前、当社の新聞広告を見たのだが、と言って、ほし
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手づくりのエイジングケア化粧品

酸性化粧水は、冷暗所できっちり栓をし、光を通さない容器（茶色のビンなど）に入れて保存すれば、５〜６ヵ月は十分にもちます。こうした手づくりのエイジングケア化粧品は、２年も３年も保存するものではありません。できるだけ早く使い切るのがよいでしょう。アルコールには、局方エタノール（純度９５〜９５．５％）、消毒用エタノール（純度７６．８〜８１．２％）、無水エタノール（純度９９．５％以上）があります。無水エタ
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きっと「いい買い物をしたナ」と思えるハズ

ディアナ（日産）のエンジンは３・５と２・３のＶ６、２・５の４ボディスタイルには、他の日本車にはない独特の雰囲気気筒の３本。３・５のＶ６にはプーリー式のＣＶＴがある。アジア、日本をターゲットに考えられている。それ以外は４速オートマチックである。４気筒はめか、バタ臭さが薄く、それでいて明快なのだ。これまでヨーロッパ、アメリカのデザインの忠実なコピーで、４ＷＤ仕様に載る。４ＷＤが不要な地域で乗るならＶ６
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